各省、自治区、直辖市分公司,运行维护部、业务支撑系统部、移动网络公司运行维护部:
根据中国联通400电话受理中心与平安保险(集团)股份有限公司达成的《4000短号码合作协议》及开通申请,经研究决定,在中国联通全网范围内开通平安保险(集团)股份有限公司4000888888、4000999999号码,具体要求如下:
一、 号码用途:400电话主被叫分摊付费业务。
二、 号码位长:号码固定10位长。
三、 呼叫方式:开通呼入,没有二次转接功能。
四、 开通城市范围:全国。
五、 开通用户范围:中国联通固定电话、PHS、SCDMA业务用户、移动电话网用户(含GSM和WCDMA网用户)。
六、 用户平台接入所在地:上海市。
七、 具体开通要求:
(一)移动网络
1.拨打方式:在开通城市范围内,移动用户无论在归属地、漫游地,均可直接拨打4000888888、4000999999,不需加拨长途区号。
2.400电话资费标准:用户拨打4000888888、4000999999号码时,产生的本地通话费、漫游通话费按标准资费收取。
3.呼叫中心所在地接收其它城市发起的长途呼叫。不开放“长途区号+4000888888、4000999999”的拨打方式。
4.话路指向:话路指向原联通4000业务平台,由上海市分公司完成本地数据的配置和翻译工作。
(二)固定网络
1.接入方式:呼叫中心采用集中呼叫方式,设在上海市。
2.相关计费要求
(1)主叫用户拨打4000888888、4000999999产生的本地通话费按现行本地网资费标准由当地分公司收取。
(2)用户拨打4000888888、4000999999产生的长途通话费按4006业务资费标准计费,由上海市公司按照协议收取
(3)每日由集团总部业务支撑系统部向上海市分公司计费中心下发4000888888、4000999999对应的业务话单。
3.呼叫中心所在地接收其它城市发起的长途呼叫。不开放“长途区号+4000888888、4000999999”的拨打方式。
4.请开通范围内的省分公司开放与其他运营商互联关口局。
5.话路指向:话路指向原联通4000业务平台,由上海市分公司完成本地数据的配置和翻译工作。
八、 数据制作、测试及开通时间:
请总部运行维护部、移动网络公司运行维护部协调相关分公司做好此400电话号码开通工作。